Toate produsele prezente pe site-ul nostru pot fi returnate sau schimbate. Puteti sa schimbati produsul comandat cu un alt model sau va putem returna banii intr-un cont bancar.

Beneficiati de o perioada de 14 zile calendaristice din momentul primirii produsului pentru a returna produsul fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (Ordonanta Guvernului nr. 34/2014).

SCHIMBUL UNUI PRODUS

Daca doriti sa schimbati un produs trebuie doar sa ne contactati telefonic sau printr-un email si sa ne oferiti numarul comenzii si sa plasati o noua comanda cu produsul dorit. Noi vom trimite un curier pentru a ridica produsele si vom expedia apoi produsul de schimb. Taxele de curierat tur-retur sunt suportate de client si sunt in valoare de 16 lei pe ridicare (32 lei in total). Daca un produs are un defect de fabricatie sau ajunge spart noi ne asumam toate taxele de transport.

RETURNAREA UNUI PRODUS

Daca doriti sa returnati un produs trebuie doar sa completati forumularul de retur de mai jos si un coleg va va contacta pentru a trimite un curier. Noi vom trimite un curier pentru a ridica produsele si in maxim 5 zile lucratoare din momentul in care acestea ajung la noi si sunt procesate va vom returna banii mai putin cheltuielile de transport de 16 lei) in contul bancar oferit. Daca un produs are un defect de fabricatie sau ajunge spart noi ne asumam toate taxele de transport.

IMPORTANT

Nu aceptam retururi cu ramburs. Plata oricarui retur ce respecta termenii si conditiile site-ului nostru va fi efectuata dupa primirea si verificarea produselor returnate, si nu inainte prin plata la primirea coletului.

In cazul in care produsul returnat nu are eticheta originala sau cutia produsului este deteriorata (are scotch lipit direct pe ea), clientul va plati o taxa de 10% din valoarea produsului. Produsul returnat trebuie impachetat corespunzator pentru a fi protejat in timpul transportului.

Modelul de retragere